Logo

H1025 Das Medium Telefon kompetent anwenden
Kommunikations-Training nicht nur für den Beruf

Beginn Di., 08.10.2024, 18:30 - 21:30 Uhr
Kursgebühr 36,00 €
Dauer 1 Termin
Kursleitung Jannis Hain
Kursort vhs-Seminarzentrum 38 Traunstein, 1. OG, Raum 106 EDV

Ludwig, Ida, Emil, Berta, Emil. Wie bitte? Das deutsche als auch das internationale Telefonalphabet kommt vor allem im beruflichen und im geschäftlichen Kontext regelmäßig vor. Ebenso Beschwerden und Reklamationen entgegennehmen oder formulieren. Sind Telefonnotizen wirklich veraltet oder ziemlich praktisch? Wie verbinde ich meine*n Gesprächspartner*in mit dem/der richtigen Ansprechpartner*in, welche Formulierungen sind souverän und vermitteln Kompetenz? Wir üben gemeinsam richtig und positiv zu formulieren und das nicht nur im beruflichen Kontext. Unser Dozent zeigt auf, welche Wörter wir vermeiden sollten und welche denjenigen am Ende der Leitung überzeugen.




Termine

Datum
08.10.2024
Uhrzeit
18:30 - 21:30 Uhr
Ort
vhs-Seminarzentrum 38 Traunstein, 1. OG, Raum 106 EDV, Stadtplatz 38



PDF generieren